Mitarbeiter

Werkstattmeister

Herr Thomas Schleidt
Unterstellung: Geschäftsleitung
Stellvertretung: untereinander

Hauptaufgaben:
  1. fachgerechte technische und kaufmännische Beratung und Betreuung des Kunden, Erstellung und Abwicklung von KD-und Reparaturaufträgen
  2. Umfänge der Unfallreparaturen mit Kunden und Sachverständigen festlegen und Aufträge erstellen
  3. Durchführung von Absprachen und Verhandlungen mit Versicherungen, Sachverständigen
  4. Fahrzeugdiagnosen im Rahmen der Dialogannahme/ Direktannahme erstellen
  5. Erstellung von Kostenvoranschlägen
  6. Organisation, Steuerung und Überwachung der Arbeitsabläufe in der Kundendienstannahme
  7. Erstellung und Überwachung von Personaleinsatzplänen und Einteilung der Mitarbeiter
  8. KD-Maßnahmen der Hersteller und Marketingmaßnahmen des Unternehmens umsetzen
  9. Bearbeitung und Führung von Mängelordnern, Auftrags-/ Prüfbüchern, AU/ SP / § 57 b / § 16 UVV Nachweise, Berechtigung zur Abholung prüfen etc.
  10. Termin- und Arbeitsüberwachung durchführen, Fahrzeuge Endkontrollieren und dem Kunden übergeben
  11. Bearbeiten von Reklamations- und Garantiefällen im Reparatur- Unfall- / Karosseriebereich
  12. Akquisition durchführen, Kundennachbetreuung und bei der Bearbeitung von Reklamationen unterstützen
Befugnisse:
  1. i. A. Unterschriftsvollmacht

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